Anar al contingut
FundingQuarry LogoFundingQuarry
Preguntes Freqüents

Tot el que necessites saber sobre FundingQuarry

Hem reunit les respostes més detallades sobre el funcionament del motor RAG, la protecció dels vostres plecs i la facturació.

Preguntes generals
Privacitat i suport
Plans i contractació

Preguntes generals

Què inclou el pla essencial?

Inclou discovery de convocatòries, anàlisi IA bàsic i exportació d'esborrany tècnic en format .docx.

Puc cancel·lar en qualsevol moment?

Sí. Pots cancel·lar o canviar de pla quan ho necessitis. No hi ha permanència obligatòria.

És apte per a ONG de qualsevol mida?

Sí. FundingQuarry escala per volum de convocatòries, usuaris de l'equip i requisits de seguretat.

Puc utilitzar els meus propis documents històrics?

Sí. L'anàlisi d'encaix RAG s'enriqueix creuant la memòria tècnica i l'historial de la teva pròpia ONG per a una major precisió.

Quant es triga a començar?

La configuració inicial es realitza en menys de 15 minuts, després de la qual ja pots començar a analitzar plecs.

Privacitat i suport

Com es protegeix la informació de la nostra ONG?

Apliquem xifrat de dades en repòs i trànsit, aïllament multi-tenant estricte mitjançant polítiques RLS a la base de dades, i els teus documents mai s'utilitzen per entrenar models d'IA públics.

Hi ha aïllament entre organitzacions?

Sí. L'aïllament multi-tenant garanteix que la informació tècnica o pressupostària de la teva entitat sigui totalment invisible per a les altres.

Qui pot accedir a les meves dades?

Únicament els usuaris autoritzats de la teva organització segons els rols configurats al vostre dashboard.

Quins canals de suport oferiu?

Suport estàndard per correu electrònic en el pla Essencial, prioritat ampliada en el pla Professional i atenció telefònica i canal dedicat en l'Enterprise.

Què passa si falla un procés d'IA?

El sistema reintenta l'operació automàticament i, en cas de persistir l'error, notifica de forma detallada a l'usuari sense pèrdua de quota.

Plans i contractació

Quines diferències principals hi ha entre plans?

Varien principalment el volum màxim de convocatòries mensuals indexades, la profunditat i límits en l'anàlisi RAG tècnic, les capacitats multi-tenant i els nivells de suport.

Existeix pla a mida?

Sí. El pla Enterprise està pensat per a federacions o organitzacions de gran mida que requereixen integracions personalitzades i quotes altes de processament.

Puc ampliar el pla a meitat de cicle?

Sí. El canvi es realitza de forma prorrateada en la vostra subscripció, mantenint totes les dades i històrics sense interrupcions.

Inclou onboarding tècnic?

En els plans Professional i Enterprise s'inclou una sessió d'acompanyament per importar la vostra memòria històrica i entrenar les directrius d'encaix.

Oferiu modalitat de contracte anual?

Sí. El pagament anual ofereix un descompte del 20% sobre la tarifa mensual ordinària.

Llest per al teu equip

Comença amb una base segura i escalable

Activa la plataforma i ajusta el flux segons el volum i maduresa de la teva organització.

Sol·licitar accés